常見問題解答

不需要電子郵件地址:填寫使用者名稱和密碼就能完成註冊,註冊過程不涉及電子郵件驗證。註冊後登入使用者面板,在方案頁選擇月租方案或流量包,用支付寶、微信或 USDT 完成付款,訂閱會自動綁定到帳號。接著在面板的下載頁取得用戶端和訂閱連結,匯入後就能連線使用。

裝置不限台數。同一個帳號可以在 Windows、macOS、iOS、Android、Linux 上同時使用,不需要為第二台、第三台裝置單獨付費。流量以帳號計算,所有裝置共用同一份額度。

裝置比較多的時候,建議每台裝置各自匯入一次訂閱連結,這樣某一台出問題時可以單獨排查,不會互相影響。

登入使用者面板後,在總覽或下載頁可以看到訂閱連結,格式類似 https://example.com/sub?token=YOUR_TOKEN。複製整條連結,貼到用戶端的「訂閱匯入」入口,匯入成功後用戶端會自動拉取線路列表,挑一條線路連線即可。

訂閱連結裡包含帳號憑證,不要公開發布到論壇或社群平台。各平台從安裝到匯入的分步說明,可以在新手指南頁裡對照操作。

不需要。方案綁定的是帳號,和裝置數量無關,新裝置上安裝用戶端、用同一個帳號的訂閱連結匯入就能繼續使用。舊裝置不再使用時,直接在用戶端裡刪除訂閱即可,不影響帳號狀態和剩餘流量。

如果新裝置匯入後線路列表是空的,先檢查連結是否複製完整,或者回到面板重新取得一次訂閱連結。

在使用者面板的登入頁選擇「忘記密碼」入口,依頁面提示完成重設。註冊與登入都不需要電子郵件地址,重設流程同樣在面板裡完成,以頁面上的提示為準。

如果自助流程走不通,可以透過面板的工單入口提交說明,由人工協助處理帳號相關的問題。建議把使用者名稱和密碼保存在密碼管理工具裡,省去反覆重設的麻煩。

按三步排查:第一,換一條線路再試,同地區換不同線路類型往往就能恢復;第二,檢查系統或瀏覽器的代理設定是否被其他軟體佔用,關掉後重新連線;第三,換一個網路環境驗證,例如從 Wi-Fi 切到行動網路,如果切換後正常,問題就出在原本的本地網路。

如果只有某一個網站打不開,其他網站都正常,通常是那個網站本身的問題,和線路無關。

多數用戶端預設使用規則模式,只把命中規則的流量交給線路,其餘流量直連。某個 App 的流量沒有被規則命中時,就會出現「其他網站正常、這個 App 不正常」的情況。

可以在用戶端的規則設定或分應用代理裡把該 App 加入代理清單,也可以暫時切到全域模式驗證一下。部分使用獨立網路堆疊的應用需要重新啟動之後才會生效。

常見原因有三個:訂閱連結複製不完整,少一個字元都會導致拉取失敗;方案已到期或流量已經用盡,拉取會被拒絕;用戶端版本過舊,無法辨識目前的訂閱格式。

先回到面板重新複製一次完整連結,在用戶端裡刪掉舊訂閱再匯入一次;如果還是空的,到面板確認方案狀態,並從下載頁重新安裝用戶端。

登入使用者面板查看帳號狀態。如果是月租方案的流量用完了,可以等到下個重設日自動恢復,也可以直接購買流量包應急——流量包用完為止、永久不過期,不會隨月份歸零。

如果方案到了有效期限,續約後訂閱會恢復,用戶端裡的訂閱連結不需要重新匯入。中途升級到更高檔位的月租方案時,差價會折算成剩餘天數。

部分公共網路會限制特定的連接埠和協定,表現是用戶端一直停在連線中。可以先換一條線路類型,例如從直連換成中轉或 IEPL 專線,再試一次。

也可以換一個網路環境對比,如果換網後正常,基本可以確定是原網路的限制,和帳號本身無關。這類網路環境下,優先選專線類線路成功率更高。

尖峰時段的壅塞通常出現在跨境鏈路的公共區段。優先切換到 IEPL 專線線路,這類線路走獨立通道,受尖峰影響更小;其次檢查本地網路,Wi-Fi 訊號弱、家裡有其他裝置在下載大檔案,都會讓體驗明顯變差。

如果同一條線路在其他時段正常,基本可以判斷是時段性壅塞,換線路比反覆重新連線更有效。

直連是用戶端直接連到海外伺服器,路徑最短,適合日常瀏覽和查資料;中轉是流量先經過近距離的中轉節點再連往境外,路徑更可控,在壅塞時段表現更穩。

IEPL 專線走獨立的企業級通道,不和其他流量擠公共頻寬,適合晚間尖峰看影片、開視訊會議這類對穩定性要求高的場景。三種類型在用戶端的線路列表裡都有明確標註。

看影片和串流影音,優先選目標地區對應的線路,地區與平台分區對得上,載入和畫質更穩;用 AI 工具和開發者服務時,選長連線穩定的線路,避免中途斷流導致請求失敗;日常瀏覽和查資料,選距離近、延遲低的地區就夠用。

拿不準的時候先用預設推薦線路,遇到問題再按上面三條逐項替換。

先排除本地因素:測速時關掉其他正在下載或播放的裝置,再用有線網路測一次做對比,Wi-Fi 干擾和路由器效能都會影響結果。其次是距離,跨洲線路的延遲天生高於同區域線路。

測速反映的是當下這一條線路的狀態,換一條線路重測,數字經常完全不同,不必因為一次結果就下結論。

先確認用戶端選中的線路地區與目標平台的分區一致,例如看日區內容就選日本線路。然後清掉瀏覽器的快取和 Cookie 再登入,讓平台依目前出口地區重新判定。

畫質上不去多半是頻寬問題,可以換一條 IEPL 專線線路,並在播放器裡手動把畫質固定到目標檔位,避免自動降檔。

月租方案分三檔:¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量依開通日每月重設,例如 5 號開通,之後每個月 5 號歸零重算,不是按日曆月。

三個檔位在裝置數、線路類型與支援平台上都沒有差別,差別只在每月的流量額度,依自己的實際用量挑一檔就行。

月租方案按月重設流量,適合每月用量穩定的日常使用;流量包是一次購買、用完為止,而且永久不過期,適合用量波動大、或者只在出差和假期集中用網的情境。

流量包同樣有三檔:¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。不確定用量的時候,可以先從最低檔月租方案開始,不夠再依需求加購流量包。

升級到更高檔位的月租方案時,已經付過的費用不會作廢,差價會折算成剩餘天數,相當於把目前方案剩餘的價值接到新檔位上。

操作在使用者面板的方案頁完成,升級後訂閱立即生效,用戶端裡不需要重新匯入訂閱連結,依面板頁面顯示的金額結算即可。

目前支援支付寶、微信和 USDT 三種方式,在面板的付款頁面選擇其中一種完成付款即可。付款成功後訂單狀態會同步更新,訂閱自動開通,不需要人工確認。

如果付款之後訂單狀態長時間沒有變化,可以在面板裡重新整理一次訂單;仍然異常的話,透過工單入口提交訂單編號,由人工核對。

購買後 14 天內可以申請無條件退款:登入使用者面板,在訂單相關的入口提交退款申請,依頁面提示完成後續步驟即可,不需要說明理由。申請提交後可以在面板裡追蹤處理進度。

如果申請過程中遇到頁面報錯或其他問題,可以透過面板的工單入口提交說明,由人工協助處理。